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不爱笑的香港人

时间:2019-05-09来源:网友提供 作者:张家瑜 点击:
不爱笑的香港人



刚搬来香港时,未识广东话,到香港街市买菜,经过菜摊,卖菜的女人大大声吆喝着,我用不纯正广东话说想买一斤菜芯,那中年妇人瞄我一眼,那眼神并不凶恶,但口气还是一副恶腾腾的模样。那时我心里想着:怎么香港人讲话就那么大声呢?后来我渐渐习惯了香港人的大声。也习惯他们那种睥住你看没有笑意的眼神,他们的笑容,很少。
 
 
一直到今天,我到航空公司办登机,那美美年轻的女职员,还是不识笑的把登机证拿给我,没有不礼貌,但是不亲切。即便是虚假的笑容都懒得戴上。我几乎要忍不住学刘德华腔:“今时今日,咁概服务态度系唔够架。”(都什么时代了,这样的服务态度怎么能行!)而这广告,已经是十七年前的事了,今时今日,还是一样用得到。
 
不是最近叶德娴又有一爆红的广宣片吗,娴姐到各大交通工具,巴士、地铁、小巴……指导我们香港人的行车礼仪,用的不是温良恭俭让,而是港式接地气的方法,讽讥、轻薄、直斥其非……看得我们真不好意思了,娴姐想表达的,就像最近也火红的消防局广告“任何仁”一样,都是公家的教人如何做人的呼吁。只不过我怎么觉得香港人对这些公共广告,非常在意,广告一出就奔走相告,网上热播,再来几天的正式非正式议论。这,又不太像是那不带笑容出门、高冷香港人的样子。
 
 
可见香港人的热情,通常隐藏在某个不太想被他人见到的角落,他们日常生活就是TVB电视台里那个永远在家里的老妈,儿女回家,会淡淡问一句要不要饮汤,吃了饭吗那种家常。要谈心,香港人真的表达自己的能力不太好。所以我香港婆婆到今日还是经常打电话来,说煲了汤,叫我们来取。我们聊天,一句始两句止。笑容不笑容,亲切不亲切,不重要,香港有香港表达情感的方式。而你要适应亦要理解。
 
2015至2016年,一个由“神秘顾客检测协会”(MSPA)所进行的全球微笑报告,在全球61个国家和地区取样,结果香港地区所得到的微笑服务是最后一名。去年是尾二,今年有进步了,拿了倒数第五。但有香港人说:“唔识笑就唔识笑,最重要服务不要出错,我未见过警察笑,如果他笑住望着我,我觉得我可能出咗事。”(不会笑就不笑,最关键的是服务不要出错。我没有见过警察笑,如果他笑着看着我,我反而担心我是不是出了事。)
 
香港人不喜欢笑脸迎人,在茶楼、在巿场、在等车,讲电话的声音是高昂的,但没笑声;在安静的咖啡厅、电影院,也偶尔有嘻笑的评语在前排后座出现。但,那种快乐或发自内心的微笑,我真的很少见是发生在对陌生人身上。上面那些调查报告还只是服务业呢,若整体来看,香港明明是国际都会,但,你在电梯地铁,看到年轻女孩警戒的眼神,心中幻想有个咸湿佬会对她毛手毛脚,我中年男性友人,老是叹气,一进车厢,一定离年轻女人远远的,就是怕那种充满鄙夷的注视。年轻男孩呢,没问题,他们脸色凝重专注,正对付着手机游戏呢。所以移居多年来香港的朋友说,现在这个香港已不是多年前那个香港了。
 
这句话,不是常听见吗,不过把香港两个字代换其他地方都可形容的真理。其实笑容这东西本就不是必要条件,香港人务实,奉上笑容对他们而言不比把事情做好,我也知道,但笑容这东西又很微妙,像是煮菜所加的调味料,多了一点,感觉就不一样。可以让你一整天心情都很好。
 
我的香港朋友们常觉得台湾人就怎么那么多笑容,咖啡厅里年轻的服务生弟弟妹妹们,亲切的好像认识好几年的老朋友,有时还会跟你撒娇,“有必要吗?不过就是端咖啡的”。我才了解,香港人不太喜欢在陌生人面前表达太过的表情,是因为他们对工作的理解是打一份工,何必一副讨好顾客的样子,但他们可能没想到,那笑容也是包含工作里的一种,那笑容也可以是真心的。务实的香港市民计算精准,不会多花额外精神在笑容,觉得那是精神状态,非工作状态。
 
 
可以令他们全心全意放松自己,不是太容易。而且,这十年香港变了不少,楼价像直升机往上直奔,香港人追地喘不过气,哪有时间照镜子看自己的笑容。每天加班,前阵子东华三院下面的学校老师,个个被校长非人性操练,老师没有尊严,怎么可以正面快乐地对学生?公家医院爆煲,医生护士不够用,只能加班再加班,人人都怀念以前的香港,但忘了今日的香港,其实快乐指数都是要靠自己撑起一份微笑。
 
那么,在香港街头,我们看到的笑容满面的又是哪些人呢?在中环高级餐厅的外国人士,专业、有钱,他们笑容灿烂,好像未来所有皆在掌握之中,他们像中环金融中心的摩天大楼那干净无尘的帏幕玻璃一样,反射着资本市场如太阳般的笑容。又或,在香港的山林里,那些登山人士,年纪大的已经放下;年轻的暂时放下,世事烦忧。他们是快乐的,因为山林的气息令他们感到没有什么是真正的让你面容忧愁的。还有就是我们未来的主人翁了,小学童纯真无邪的笑声,童言童语,听得大人心都软了。
 
所以香港人也不是都是板着脸的,有一个朋友就说,香港人不识笑,没办法,不过,谁说香港人就一定要有个样子的?我们看到的香港电影,那些周星驰无厘头的搞笑,也会让你笑到眼泪爆流;之前新艺城许冠杰、许冠文兄弟的喜剧,都是香港人对幽默的理解,那要非常之搞笑,要尿屎屁齐飞,要一种极端的发泄,在这个人口挤迫、生活逼人的城市,在这个华洋杂处、贫富悬殊的社会,喜剧演员都是冷面笑匠,幽默都是泪水和笑声相依,所以,香港人的笑容,很少,但很真。
 
 
已故的香港喜剧演员沈殿霞唱的:一于继续笑,一于继续笑,不管眼泪有多少,每人有他的心痛,每个人有他的一些苦衷,太阳已再升起,你我如再哭不得了,有时担子千斤重,有时也许要折衷,
 
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